有料サービスおよびアプリ内課金利用規約

1. 適用範囲

本規約は、「ゾンビハンター物語」および当社が提供する関連サービスの有料サービスとアプリ内課金に適用されます。本規約に定めのない事項は、利用規約、運営ポリシー、各アプリストアの規約および関連法令に従います。

2. 決済手段および決済処理

アプリ内課金は、Apple App Store、Google Play等、利用者がアプリをインストールしたストアの決済システムを通じて処理されます。当社はUnity IAP等の決済連携ツールを使用することがあり、決済の承認、請求、決済手段の管理、レシートの発行は、各ストアまたは決済事業者のポリシーに従います。

3. 有料商品の種類

当社は、次のような有料商品を提供することがあります。

• 消費型の通貨またはアイテム
• 非消費型のアイテムまたは機能
• 広告除去商品
• 期間限定特典、パス、サブスクリプション型商品
• イベントまたはプロモーション商品

具体的な商品名、価格、内容、期間、付与条件は、アプリ内の購入画面に表示されます。

4. 商品の付与および使用

決済が正常に完了すると、有料商品はアプリ内のアカウントに付与されます。ネットワークの遅延、ストアのレシート検証の遅延、サーバー障害等により付与が遅れる場合があり、未付与が確認された場合はカスタマーサポートのメールアドレスまでお問い合わせいただけます。

消費型商品は、使用、交換、開封、付与完了等により効用が発生した後は、返金または撤回が制限される場合があります。

5. 申込みの撤回および返金

返金は、原則として利用者が購入したアプリストアの返金ポリシーおよび関連法令に従います。利用者は、Apple App StoreまたはGoogle Playの返金手続きを通じて返金を請求することができます。

次の場合、申込みの撤回または返金が制限されることがあります。

• 購入と同時に使用され、またはアカウントに効用が反映された消費型商品
• 利用者自身が使用、開封、消費、交換した商品
• 利用者の帰責事由により商品の価値が損なわれた場合
• 不正決済、返金の悪用、規約違反に関連する場合
• 関連法令上、申込みの撤回が制限される事由に該当する場合

6. 未成年者による決済

未成年者が法定代理人の同意なく有料商品を購入した場合、関連法令に従い決済の取消しを請求することができます。ただし、未成年者が成年者の決済手段の使用を許諾されていた場合や、成年者であると信じさせた場合等、法令上取消しが制限される事由があるときは、取消しが制限されることがあります。

7. サブスクリプション型商品

サブスクリプション型商品が提供される場合、購読期間、価格、更新条件、解約方法は、アプリ内の購入画面および各アプリストアのサブスクリプション管理画面に表示されます。サブスクリプションの解約および決済の取消しは、利用者が購入したアプリストアのアカウント設定で行う必要があります。

8. 付与エラーおよび回収

当社または決済システムのエラーにより商品が誤って付与され、または重複して付与された場合、当社は当該商品またはそれに相当する価値を訂正し、または回収することができます。利用者がエラーを悪用した場合、運営ポリシーに基づく利用制限が適用されることがあります。

9. サービス終了時の有料商品

本サービスの終了が予定されている場合、当社は可能な範囲で終了日程および有料商品の取扱方針を事前に告知します。有料商品の返金または補償は、関連法令、アプリストアのポリシーおよび当社が告知した終了方針に従います。

10. お問い合わせ

決済エラー、未付与、返金に関するお問い合わせは、注文番号、購入日時、購入したストア、アカウント識別情報を記載のうえ、cs@flamehammer.games までお送りください。