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Privacy Policy

プライバシーポリシー

フレイムハンマーゲームズは、利用者の個人情報を保護し関連法令を遵守するため、本プライバシーポリシーを公開します。本ポリシーは、リリース予定のゲーム「ゾンビハンター物語」および関連サービスに適用されます。

施行日:2026年7月13日

本ページは便宜のために提供する日本語訳です。正式な文書は韓国語版であり、韓国語版と本翻訳との間に相違または矛盾がある場合は、韓国語版が優先します。韓国語の原文を見る

1. 個人情報取扱事業者

個人情報取扱事業者は次のとおりです。

  • 商号:フレイムハンマーゲームズ(Flamehammer Games/플레임해머 게임즈)
  • 代表者:チョン・ユンジェ(정윤재)
  • 所在地:26-8, Dolgoji-ro 32-gil, Seongbuk-gu, Seoul, Republic of Korea(大韓民国ソウル特別市城北区)
  • カスタマーサポートおよび個人情報に関するお問い合わせ:cs@flamehammer.games

2. 取り扱う個人情報の項目

当社は、本サービスの提供過程において次の情報を取り扱うことがあります。

  • アカウント情報:アカウント識別子、ログイン連携情報、ニックネーム、プロフィール情報
  • ゲーム利用情報:ゲーム進行記録、保有通貨およびアイテム、ランキング、実績、アクセス記録、制裁記録
  • コミュニティ情報:チャット内容、通報内容、運営者へのお問い合わせ内容
  • 端末およびログ情報:端末モデル、OS、アプリバージョン、IPアドレス、アクセス日時、エラーログ、広告識別子、プッシュトークン
  • 決済情報:購入商品、購入日時、注文番号、ストア決済レシート情報
  • お問い合わせ情報:メールアドレス、お問い合わせ内容、添付資料、対応履歴

当社は、クレジットカード番号、銀行口座番号等の決済手段の完全な情報を直接収集しません。決済処理は、Apple App Store、Google Playおよび各決済代行の仕組みを通じて行われます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、次の目的のために個人情報を取り扱います。

  • アカウントの作成、ログイン、本人識別および本サービスの提供
  • ゲーム進行情報の保存、ランキングおよびニックネーム機能の提供
  • アプリ内課金商品の付与、決済エラーの確認、返金およびカスタマーサポート
  • チャットの運営、通報への対応、不正行為の検知および制裁
  • 広告の提供、リワード広告の運営、広告効果の測定
  • サービス品質の改善、統計分析、エラー診断および安定性の確保
  • お知らせ、アップデート、セキュリティ通知、お問い合わせへの対応
  • 関連法令およびストアのポリシーの遵守

4. 広告、分析および第三者SDK

当社は、広告の提供、分析、エラー診断等のために、次の外部SDKまたはサービスを使用することがあります。

  • Google AdMob:広告の提供および広告効果の測定
  • Unity Ads:広告の提供およびリワード広告の運営
  • Firebase:サービス分析、エラー診断、メッセージング等

外部SDKは、端末情報、広告識別子、アプリ利用情報、エラーログ等を取り扱うことがあります。各提供者における個人情報の取扱いは、当該提供者のポリシーに従います。

  • Google プライバシーポリシー
  • Unity プライバシーポリシー
  • Firebase のプライバシーとセキュリティ

5. 個人情報の保有および利用期間

当社は、個人情報を利用目的の達成時まで保有し、アカウントの削除または退会の請求が完了した場合は遅滞なく削除します。ただし、次の情報は、法令の遵守、紛争への対応、不正利用の防止または精算の目的のために必要な期間保管することがあります。

  • 決済および返金に関する記録:電子商取引等に関する法令で定める期間
  • お問い合わせおよび紛争対応の記録:対応完了後、必要な期間
  • 不正利用および制裁の記録:サービスの保護および再登録による悪用防止のために必要な期間
  • バックアップデータ:システムのバックアップ周期に応じた限定的な期間

6. 個人情報の第三者提供および国外移転

当社は、原則として利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、利用者が同意した場合、法令に根拠がある場合、ストア決済の処理および外部SDKの使用等、本サービスの提供に必要な場合には、関連情報が第三者により取り扱われることがあります。

Google、Unity、Apple等のグローバルサービス提供者は、国外に所在するサーバーで情報を取り扱うことがあります。当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、当該提供者のポリシーおよび保護措置に従って情報を取り扱います。

7. 個人情報の取扱いの委託

当社は、安定したサービス提供のため、クラウド、データ分析、広告、決済検証、カスタマーサポート等の業務を外部サービスに委託することがあります。委託業務および委託先は、本サービスのリリースおよび運営状況により変更されることがあり、重要な変更がある場合は本ポリシーを通じて告知します。

8. 利用者の権利

利用者は、いつでも個人情報の閲覧、訂正、削除、取扱いの停止、同意の撤回を請求することができます。請求は、アプリ内の機能またはメール cs@flamehammer.games にて受け付けます。

当社は、本人確認のうえ、関連法令に従い合理的な期間内に請求に対応します。

9. アカウントおよびデータの削除

利用者は、アプリ内のアカウント削除機能またはメールにより、アカウントおよび個人情報の削除を請求することができます。詳しい手続きはアカウントおよびデータ削除のご案内をご確認ください。

10. 13歳未満の児童

本サービスは、13歳未満の児童またはファミリー向けゲームを対象としていません。当社は、13歳未満の児童の個人情報が収集されたことを確認した場合、関連法令に従い当該情報を削除し、または必要な措置を講じます。

11. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報を安全に取り扱うため、アクセス権限の管理、暗号化またはこれに準ずる保護措置、ログ管理、セキュリティアップデート、外部サービスへのアクセス制御等、合理的な技術的・管理的措置を講じます。

12. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令、ストアのポリシー、サービス内容の変更に伴い改定されることがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内のお知らせ、ウェブサイトまたはその他の適切な方法で告知します。